错误代码0x0000003E源于多处理器配置异常，可通过禁用BIOS中APIC、更新/回滚芯片组驱动、重建BCD并设numproc=1、修复ntoskrnl.exe/hal.dll、清除CMOS五步修复。

如果您在Windows系统启动或运行过程中遇到错误代码0x0000003E，提示“MULTIPROCESSOR_CONFIGURATION_NOT_SUPPORTED”或显示与系统配置不兼容相关的蓝屏/启动失败，该错误通常指向多处理器支持异常、硬件配置冲突或内核级驱动不匹配。以下是针对此错误的多种修复操作：

本文运行环境：戴尔XPS 13，Windows 11 24H2。

一、禁用高级可编程中断控制器（APIC）

该错误常因BIOS中启用的APIC功能与当前系统内核或驱动存在兼容性冲突所致。禁用APIC可强制系统以单处理器模式初始化，绕过MP配置校验失败。

1、重启电脑，在开机自检阶段反复按F2（或Del、Esc，依主板品牌而定）进入BIOS设置界面。

2、使用方向键导航至Advanced（高级）或Integrated Peripherals（集成外设）选项卡。

3、查找名为“APIC Mode”、“IOAPIC”、“Advanced Programmable Interrupt Controller”或类似名称的选项。

4、将其值更改为Disabled。

5、按F10保存设置并退出，系统将自动重启。

二、更新或回滚芯片组与处理器驱动

Windows内核依赖芯片组驱动正确报告处理器拓扑信息；若驱动陈旧或损坏，可能导致0x0000003E错误中止启动流程。

1、在可正常进入系统的前提下，右键点击“开始”按钮，选择“设备管理器”。

2、展开“系统设备”，定位含“PCI Standard Host CPU Bridge”、“Intel(R) Chipset Device Software”或“AMD Chipset Driver”的条目。

3、右键该设备，选择“更新驱动程序”→“自动搜索驱动程序”。若系统提示已是最新，则改选“浏览我的电脑以查找驱动程序”→“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选取”。

4、勾选“显示兼容硬件”，在型号列表中选择上一版本驱动（Previous Version）并安装。

三、重建启动配置数据（BCD）并禁用多处理器引导参数

BCD存储了Windows启动时的处理器核心数、ACPI模式等关键配置项；若其被错误修改，可能触发0x0000003E校验失败。

1、使用Windows安装U盘或恢复环境启动，选择“疑难解答”→“高级选项”→“命令提示符”。

2、依次执行以下命令：

bootrec /rebuildbcd

bcdedit /store C:\Boot\BCD /set {default} numproc 1

bcdedit /store C:\Boot\BCD /set {default} useplatformclock false

3、确认每条命令返回“操作成功完成”，其中numproc 1 强制单核启动可规避多处理器配置校验。

四、检查并替换损坏的ntoskrnl.exe或hal.dll

系统内核文件ntoskrnl.exe或硬件抽象层hal.dll若被篡改、损坏或版本混用（如x64内核加载x86 HAL），将直接导致0x0000003E错误。

1、在恢复环境中打开命令提示符，执行：

dir C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe

dir C:\Windows\System32\hal.dll

2、比对文件大小与官方签名：正常ntoskrnl.exe（Windows 11 24H2 x64）大小约为22.7 MB，hal.dll约为1.1 MB；若明显偏小或为0字节，说明已损坏。

3、从相同版本的Windows安装镜像中提取原始文件：

dism /image:C:\ /get-packages | findstr "Microsoft-Windows-Client-Language-Pack"

4、挂载镜像后复制对应文件至C:\Windows\System32\，并执行cacls C:\Windows\System32\ntoskrnl.exe /e /p administrators:f赋予完全控制权限后再覆盖。

五、清除CMOS重置硬件识别状态

主板CMOS中残留的旧CPU/内存配置缓存可能使Windows误判多处理器拓扑结构，尤其在更换CPU或升级BIOS后易发此问题。

1、关机并拔掉电源线，长按电源键30秒释放残余电荷。

2、打开机箱侧盖，找到主板电池（圆形银色纽扣电池），使用绝缘镊子将其取下。

3、短接主板上CLR_CMOS跳线两端（或短接电池座正负极触点）持续10秒。

4、重新装回电池，接通电源，开机进入BIOS，加载默认设置（Load Optimized Defaults），保存退出。